Beschleunigung der IT-Agilität und -Transformation
CZ hatte eine neue Strategie für 2030 entwickelt, in deren Mittelpunkt eine zugängliche und gleichzeitig erschwingliche Gesundheitsversorgung stand. Kostenkontrolle und Digitalisierung bildeten die tragenden Säulen dieser Strategie. Für die IT bedeutete dies einen Wandel in Organisation und Infrastruktur: bessere Priorisierung und Abstimmung, autonome Teams, eine veränderte Führung und Kultur sowie die Modernisierung der IT- und Datenlandschaft.
Obwohl bereits eine Zielarchitektur und ein Fahrplan entwickelt wurden und die Ablösung mehrerer Mainframe-Anwendungen eingeleitet worden war, standen wichtige Entscheidungen hinsichtlich der Gestaltung der zukünftigen IT-Landschaft noch aus.
Ihre Frage
CZ beauftragte Anderson MacGyver mit der Beantwortung der Frage, wie CZ IT schneller und agiler werden kann, um eine bessere Ausrichtung auf die strategischen Ziele zu gewährleisten.
Die Aufgabe konzentrierte sich auf die Validierung der Zielarchitektur und des Transformationsansatzes, die Bewertung der Machbarkeit ausgewählter Lösungsansätze pro Domäne, die Evaluierung der verfügbaren IT-Kapazitäten zur Durchführung der Transformation und die Definition der zukünftigen Beschaffungsstrategie für IT-Fähigkeiten. Dabei ging es um die Kontrolle, das Management von Abhängigkeiten und die Minimierung des Transformationsrisikos über einen mehrjährigen Zeithorizont.
Unsere Antwort
Anderson MacGyver unterstützte CZ mit einer umfassenden Analyse der IT-Transformation und verknüpfte dabei Erkenntnisse aus den Bereichen Business, IT und Finanzen.
Wir haben zunächst das Geschäftsbetriebsmodell und die Transformationsrichtung explizit gemacht und die aktuelle IT-Landschaft mithilfe des Operating Model Canvas auf dieses Modell abgebildet.
Darüber hinaus lieferten wir Einblicke in die IT-Ausgaben und -Kapazitäten pro Domäne, einschließlich eines Vergleichsmaßstabs mit anderen Unternehmen und einer Analyse der Allokation von laufenden und Änderungsoperationen, abgestimmt auf die strategischen Ziele von CZ.
Auf dieser Grundlage haben wir eine unabhängige Zweitmeinung zur Zielarchitektur und zum Transformationsansatz eingeholt und anschließend Beschaffungsgrundsätze sowie die wichtigsten Treiber für das zukünftige IT-Fähigkeitsmodell definiert.
Der Aufprall
Der Bericht wurde dem Vorstand von CZ vorgelegt und führte zu einer formellen Entscheidung des Vorstands. Man einigte sich darauf, die Empfehlungen in drei Hauptrichtungen umzusetzen: Rationalisierung der IT-Landschaft, Migration hin zu Standardplattformen mit bewährten Best Practices und selektives Outsourcing von IT-Dienstleistungen.
Eine ausgereifte IT-Steuerungsorganisation (Regie) ist Voraussetzung für das weitere Outsourcing der Anwendungslandschaft und zugehöriger Services. Dies erfordert eine Verlagerung des Fokus von der Frage „Wie?“ hin zur Definition des „Was?“ sowie die Entwicklung neuer Governance-, Architektur- und Steuerungskompetenzen.
Dies hat einen bedeutenden Wandel im IT- und Datenbereich von CZ ausgelöst, der sich direkt darauf auswirkt, wie Geschäftsbereiche durch die zugrunde liegende IT-Landschaft unterstützt werden.
