Drie redenen waarom toonaangevende bedrijven transformeren naar een Digital Enterprise
Toonaangevende bedrijven transformeren naar Digital Enterprises met als doel:
- Koppositie claimen: omdat de juiste digitale mogelijkheden de concurrentie op afstand houden.
- Klantervaringen verbeteren: omdat een uniforme en onderscheidende klantervaring een goede mix vereist van digitale proposities, producten, kanalen en diensten.
- Operationeel excelleren: Een moderne operationele backbone zorgt voor een schaalbare en efficiënte organisatie die op slimme wijze verbonden is met ecosysteem
Toonaangevende organisaties leveren uitzonderlijke klantervaringen. Ze blijven hun concurrentie voor door tegelijkertijd focus te houden op efficiëntie, flexibiliteit en slimme integratie.
We hebben allemaal dezelfde uitdagingen, maar leiders gaan er anders mee om
Organisaties worden allemaal geconfronteerd met vergelijkbare uitdagingen en kansen: pains en gains, die iedereen zo goed mogelijk probeert te adresseren. Met de Digital Business Monitor peilt Anderson MacGyver jaarlijks de situatie bij Europese bedrijven. We distilleren hieruit de top 5 van de ‘pains and gains’ voor bestuursleden. De grootste ‘pains’ zijn legacy-systemen, datafragmentatie en het aantrekken en behouden van digitaal talent. De voornaamste ‘gains’ zijn schaalbaarheid en operational excellence. Ben je benieuwd naar de ‘pains and gains’ van jouw collega-leiders? Lees dan de resultaten van onze Digital Business Monitor.
Toonaangevende organisaties onderscheiden zich door de manier waarop zij met lastige vraagstukken omgaan, ongeacht hun ‘pain and gains’. Hun leiders werken aan een Digitale Enterprise, terwijl de rest blijft hangen in een inhaalrace…
Catch-up Enterprise
Gedreven door de noodzaak tot overleven in plaats van een visie op de toekomst. Deze bedrijven adopteren pas nieuwe technologieën wanneer ze de druk voelen om dat te moeten doen. Hun ‘digitale strategie’ zorgt ervoor dat de organisatie het hoofd boven water kan houden, in plaats van groeien en vooroplopen.
VS
Digital Enterprise
Digitale technologie wordt proactief benaderd, geïmplementeerd en verankerd in de kern van de strategie voor efficiëntie en concurrentievoordeel. Deze bedrijven kenmerken zich door een cultuur van continue verbetering en flexibiliteit, waardoor ze kunnen anticiperen op marktveranderingen en kansen kapitaliseren.
Stap één: doorleef de Digital Enterprise
Onderstaande afbeelding toont het Digital Enterprise-model binnen de context van het digitale ecosysteem van klanten, partners en andere belanghebbenden.
Binnen de Digital Enterprise zelf onderscheiden we vijf essentiële bouwstenen die de organisatie bestaansrecht geven: klantervaring, operational backbone, digitale infrastructuur, gedeelde data en digital smartness. Al deze componenten zijn sterk met elkaar verbonden om te zorgen voor zowel soepele interne processen als een goede samenwerking binnen het digitale ecosysteem.
- Klantervaring (front-end): Digital Enterprise verbetert de klantervaring en klantbetrokkenheid door middel van flexibele front-end technologieën. Marktaanpassingsvermogen en consumenteninteractie is prioriteit. experience through innovative front-end technologies that drive market adaptability and consumer interaction.
- Operational backbone (back-end): De backbone is gericht op operationele efficiëntie en schaalbaarheid. Procesautomatisering en systeemintegraties zorgen voor optimale samenwerking binnen het ecosysteem.
- Digitale infrastructuur: In het digitale tijdperk is alles met alles verbonden en dit vereist nieuwe basisvoorzieningen. Geïntegreerde clouddiensten, cyberbeveiliging en uitgebreide connectiviteitsoplossingen maken deel uit van een moderne digitale infrastructuur.
- Gedeelde data: Centraal en geïntegreerd databeheer is cruciaal voor een onderscheidende klantervaring, maar ook voor efficiënte operationele processen.
- Digital smartness: Optimaliseer klantinteracties en backbone-processen met geavanceerde analyses en automatisering. AI en Machine Learning (ML) helpen om de besluitvorming en operationele efficiëntie te verbeteren.
En nu?
Stop de inhaalrace, word een Digital Enterprise! Voel je welkom bij Anderson MacGyver en geef vaart aan je ambities. Neem contact op met onze gepassioneerde experts om vanuit jouw situatie de snelste weg vooruit te bepalen.
Kom in contact met onze gepassioneerde experts:
Aanbevolen klantverhalen
Visie en vasthoudendheid in digitale transformatie van SPIE
SPIE
“De toewijding van Anderson MacGyver is fenomenaal; zij zijn extern maar maken echt onderdeel uit van het team. Ze leveren nooit in op kwaliteit.”
De multimodale transformatie van PostNL
PostNL
“IT is het fundament voor nieuwe bedrijfsmodellen, maar vereist ook prestatie, stabiliteit, schaalbaarheid, flexibiliteit en compliance. Anderson MacGyver kan deze aspecten als geen ander verbinden.”
Anderson MacGyver
Anderson MacGyver maakt impact door organisaties te helpen ongerealiseerde businesswaarde te benutten met het organiseren van de potentie van data en technologie. Wij adviseren strategisch management bij het ontwerpen en besturen van de digitale agenda en ontwerpen en implementeren multimodale organisaties en toekomstbestendige technologie- en datalandschappen.