Hoe de Digital Enterprise data omzet in waarde

Door Anton Bubberman

Wat is de essentie van een echte digitale onderneming? En wat kun je als bedrijf of bestuurder doen om dat te realiseren? Het nieuw geïntroduceerde Digital Enterprise-model biedt uitkomst. Anton Bubberman leidt binnen Anderson MacGyver de Data Guild. Hij vertelt hoe zijn professionele focus aansluit op de digitale ambities van klanten.

Het Digital Enterprise-model plaatst de organisatie binnen de context van markt en business-ecosysteem, en focust vervolgens op vijf essentiële bouwblokken: een sterke klantervaring, een robuuste operationele backbone, een flexibele digitale infrastructuur, gedeelde data en ‘digital smartness’. In combinatie zorgen deze kerncomponenten voor een cultuur van continue verbetering en wendbaarheid, waardoor de organisatie niet alleen kan reageren op veranderingen, maar deze ook kan voorspellen en kapitaliseren.

Data in de kern

Data zit in de kern van de digital enterprise. Samen met de digitale infrastructuur vormt het de basis voor de digital smartness, die zich uitstrekt over zowel de klantbeleving als de backbone. Naast het oplossen van veel voorkomende data-gerelateerde pijnpunten als kwaliteit, beschikbaarheid en security spelen in het streven naar een slimme en schaalbare digital enterprise vooral de ‘gains’ van een goede gegevenshuishouding. Voor een ultieme klantervaring en een optimale operationele efficiëntie en optimale interoperabiliteit in het business-ecosysteem.

Binnen Anderson MacGyver spreken we daarbij van ‘Data to Value’. Deze aanpak is gebaseerd op een drietal pijlers: strategische richting geven, een technisch gedegen datafundament realiseren, en doen wat nodig is om tijdig en op schaal de waarde te kunnen leveren. Dit alles moet in samenhang worden aangevlogen. Je kunt alleen aan datakwaliteit of techniek gaan werken als je in de lagen van de organisatie – van directie tot werkvloer – kan uitleggen welke concrete waarde geleverd gaat worden.

Bij bedrijven met veel legacy-IT staat bijvoorbeeld vaak de realisatie van een dataplatform op de prioriteitenlijst. Maar zonder strategische visie of beoogd resultaat kom je niet veel verder. Hetzelfde geldt voor een andere eenzijdige insteek of focus. Begin bij voorkeur met door de directie als urgent bestempelde cases – die kunnen variëren van geavanceerde track & trace binnen een logistieke firma tot relatief simpele management-dashboards. Vervolgens kijk je wat nodig is om zo’n waarde-opportunity te realiseren.

Holistische visie

Een holistische kijk op beschikbaarheid, controle en gebruik stelt je in staat om de maximale waarde uit data te halen en digital smartness te realiseren. Daarbij gaat veel aandacht uit naar het realiseren van een bedrijfsbrede data gedreven cultuur waarbij data als oplossing ingezet wordt voor het voorkomen van risico’s of het realiseren van kansen.

Kortom: data vormt de basis van digitale intelligentie en de kracht van de digitale onderneming. Daarmee is het een van de belangrijkste assets. Klik hier en leer hoe je jouw organisatie kunt transformeren tot een Digital Enterprise en zet de eerste stap naar een succesvolle toekomst.