Jouw digitale ambities 
Jouw digitale ambities
De juiste servicebeheeroplossing selecteren voor VMI
VMI is een toonaangevende producent van machines voor de productie van banden, blik, rubber en verzorging, en biedt wereldwijde technische ondersteuning vanuit servicecentra in Nederland, Duitsland, Polen, de VS, Brazilië, China, Maleisië, Thailand en Rusland.
HUN VRAAG
VMI wilde haar waardepropositie verbeteren door het verder professionaliseren van haar wereldwijde asset en service management services.
- Welke oplossing en implementatiepartner zal in staat zijn om de vereiste functionaliteiten te leveren die nodig zijn voor de nieuwe diensten?
- Wat is een pragmatische aanpak om een shortlist van field service management oplossingen te identificeren en zo de optimale field service management oplossing en partner te selecteren en te contracteren?
- Welke service en asset management oplossing past in het bestaande landschap?
ONS ANTWOORD
Anderson MacGyver heeft met succes de fit-for-purpose benadering toegepast om de juiste oplossing te selecteren voor de ondersteuning van de (toekomstige) service en asset management activiteiten van VMI.
- Kick-off en scoping van een pragmatisch selectie- en contracteringsproces in 4 maanden
- Bepalen van de reikwijdte van de oplossing, rekening houdend met de andere activiteiten en technologie binnen VMI
- Indiening van het informatiepakket bij zes leveranciers van field service management-oplossingen
- Submission of the information package to six suppliers of field service management solutions
- RFI-intake-sessie om te downselecteren naar drie leveranciers en diepgaande sessies met leveranciers om de oplossingen en leverancier te evalueren
- Analyse van de RFP van leveranciers en faciliteren van verduidelijkingssessies met leveranciers
- Definitieve besluitvorming en contracteren met geselecteerde leverancier om de implementatie te starten
IMPACT+
De bedrijfsactiviteiten van VMI op het gebied van asset-, service-, werkorder-, voorraad-, issue-, resource- en kennismanagement worden nu ondersteund door de juiste oplossing.
- Selectie van de juiste service management oplossing en die werd met succes geïmplementeerd door de geselecteerde leverancier
- Hogere inkomsten uit reserveonderdelen, retrofits voor de geïnstalleerde basis en onderhoudsdiensten
- Kwalitatieve voordelen zoals verbeterde kwaliteit van de dienstverlening, klanttevredenheid en extra inkomsten in verband met de serviceactiviteiten van VMI
|
|
“Samen de uitdagingen aangaan op het gebied van digitalisering, maar wel op een persoonlijke manier. Daarin onderscheidt Anderson MacGyver zich vanaf het begin en daar houden ze zich aan.“Edward Hofman, Manager Process & IT improvement VMI Group |
| KLANT | VMI |
| INDUSTRIE | Manufacturing |
| LOCATIE | NL (Hoofdkantoor), DE, PL, BRA, CN, US, MY, TH, RU |
| WERKNEMERS | 1600 |