Het digitale zenuwstelsel van de wereld

Afgelopen week spraken wij met een directeur van ICT & logistiek betreffende een smart-boiler die, bijvoorbeeld, in staat is om automatisch de geselecteerde waterdruk bij te vullen. Mocht dit te vaak gebeuren, dan ontvangt de eigenaar van de boiler een waarschuwingssignaal via de bijbehorende app op zijn telefoon zodat automatisch contact kan worden opgenomen met een monteur. Op deze manier worden de storingen van boilers tot een minimum beperkt, wat in deze koude winterdagen goed van pas komt.

Stel je een wereld voor waarin apparaten weten wat we nodig hebben volledig automatisch deze behoeften vervullen, zonder dat wij ze enige opdracht hoeven te geven. Dit klinkt misschien als sciencefiction, maar niets is minder waar. Ondanks dat het nog niet op grote schaal wordt toegepast, zijn dergelijke applicaties reeds beschikbaar voor consumenten, bedrijven en overheden.

Allerlei verbonden apparaten zijn vandaag de dag beschikbaar, zoals Toon van onze klant Eneco en de Nest-thermostaat die uw favoriete kamertemperatuur herkent en deze verlaagt zodra u het huis verlaat om energieverbruik te optimaliseren. Een ander voorbeeld is de auto-connector, geproduceerd door de ANWB, die gebruikmaakt van data-uitwisseling voor een verbeterde wegenassistentie, geautomatiseerde parkeerdiensten en kortingen op autoverzekeringen voor bestuurders die veilig rijgedrag vertonen.

De stad Santander in Spanje is de meest vooruitstrevende ‘smart city’ in Europa. Duizenden sensoren hebben de stad omgevormd tot een high-tech laboratorium. Sensoren die stadsbezoekers via de kortste route richting de dichtstbijzijnde beschikbare parkeerplek leiden. Sensoren in afvalbakken die een signaal zenden naar de gemeente wanneer ze bijna vol zitten. Vochtsensoren in openbare parken om diens irrigatie te optimaliseren. Bewegingssensoren waardoor straatverlichting enkel aangaat wanneer iemand in de buurt is. Dit zijn slechts een handjevol voorbeelden van de toepassing van sensoren.

Dit zijn allemaal voorbeelden van het Internet of Things (IoT). IoT voorziet organisaties van nieuwe kansen voor het integreren van data aan de hand van een netwerk van apparaten, om zo de menselijke besluitvorming en procesuitvoering te optimaliseren. Beide zijn belangrijk voor het begrijpen van de brede digitale context wanneer we een digitale strategie formuleren, zoals staat beschreven in onze whitepaper “Digitale strategie – Uw bedrijfs visie en het traject naar digitaal zijn opzetten”.

De toegevoegde waarde van ivd-apparaten en -diensten zal de komende jaren snel toenemen door de opkomst van hun sectoroverstijgende toepassingen. Een voorbeeld zou een real-time servicenetwerk kunnen zijn waarin diensten op afstand worden gemonitord. Door middel van een algoritme kan worden voorspeld welk deel van een apparaat binnenkort vervangen zal moeten worden. Ook wordt een automatisch gegenereerde serviceaanvraag op de marktplaats geplaatst, en wordt het beste aanbod geaccepteerd. De monteur krijgt toegang tot het betreffende gebouw via een speciale code zodat de reparatie kan worden uitgevoerd. Nadat het onderdeel is vervangen zal een bericht met daarin een beschrijving van de reparatie en de factuur automatisch naar de organisatie worden gestuurd.

Een praktisch voorbeeld van IoT kan gevonden worden in de haven van Rotterdam. Het aantal actieve sensoren in de haven neemt met de dag toe. Niet enkel sensoren die de stroming, temperatuur en het grondwaterpeil meten, maar ook sensoren die bewegingen en krachten op de kademuur oppikken. Het gebruik van deze data maakt een toereikend onderhoud en ontwikkeling van nieuwe kademuren mogelijk binnen de haven van Rotterdam.

IoT wordt daarom gezien als het digitale zenuwstelsel van de wereld, dat in kracht toeneemt door de collectieve verbinding van apparaten aan het netwerk. Door echter enkel apparaten aan het netwerk te koppelen zal het apparaat nog geen bedrijfswaarde voor een organisatieketen creëren. De uitdaging met IoT is om de echte toegevoegde waarde te ontdekken van de data die het genereert en om vervolgens nieuwe en verbeterde diensten te ontwikkelen op basis van deze data.

De toepassingen en toegevoegde waarde van IoT zijn vandaag de dag van zulk groot belang dat een analyse van hun potentie een standaard onderdeel uitmaakt van elke strategische analyse van de digitale context van een organisatie die wij voor onze klanten uitvoeren. Wilt u meer te weten komen over IoT en de ontwikkeling van een digitale strategie voor uw organisatie?