Strategische visie op de Digital Enterprise

By Josip Cicak

Wat is de essentie van een echte digitale onderneming en wat kun je als bedrijf of bestuurder doen om die te realiseren? Anderson MacGyvers Digital Enterprise-model biedt uitkomst. Josip Cicak leidt de Strategy Guild binnen het consultancybureau. Hij vertelt hoe zijn professionele focus op bedrijfsstrategieën aansluit op de digitale ambities van klanten.

Het Digital Enterprise-model plaatst de organisatie binnen de context van het markt en business-ecosysteem, en focust vervolgens op vijf essentiële bouwblokken: een sterke klantervaring, een robuuste operationele backbone, een flexibele digitale infrastructuur, gedeelde data en ‘digital smartness’. In combinatie leggen deze kerncomponenten de basis voor een cultuur van continue verbetering en wendbaarheid, waardoor de organisatie niet alleen kan reageren op veranderingen, maar deze ook kan voorspellen en kapitaliseren.

Doelen behalen

Strategie omvat richting geven en acties ondernemen om een gesteld doel te behalen. Dat kun je als bedrijf niet los zien van je positie en toegevoegde waarde binnen het ecosysteem waarin je opereert: partners, leveranciers, klanten en andere stakeholders. Bij het streven naar een Digital Enterprise moet veelal op genoemde vijf pijlers strategisch worden bijgestuurd. Bij voorkeur in samenhang.

Hoewel digitale proposities en klantervaringen volop om aandacht vragen, moet ook de operationele backbone op orde zijn. Dat betekent standaardisatie, kostenefficiëntie en het vrijspelen van kapitaal om bijvoorbeeld met slimme oplossingen de producten en dienstverlening te kunnen verbeteren. Alles wat je doet moet daarbij in lijn zijn met je onderscheidend vermogen binnen de context van het business-ecosysteem. Met andere woorden: wat doe je als organisatie, voor wie en met welk doel?

Holistische benadering

Strategie, technologie en organisatie moeten in congruentie worden benaderd. Zo kun je voor verschillende activiteiten de best passende IT zoeken. Standaard platformen en marktoplossingen voor generieke zaken, en meer vrijheidsgraden in technologie- en datakeuzes voor differentieerde activiteiten – of iets er tussenin. Een kritische blik op de bedrijfsactiviteiten of de klantervaring kan leiden tot een strategische of organisatorische herijking.

Bij het vormgeven van een digital enterprise is de rol van leiderschap cruciaal. Wij geven bestuurders alle nodige handvatten om alle strategische, technologische en organisatorische uitdagingen vanuit holistisch perspectief te kunnen aanvliegen.

Kortom: het model geeft bestuursleden inzicht in de onderling samenhangende strategische bouwstenen. Leer hoe je jouw organisatie kunt transformeren tot een Digital Enterprise. Klik hier om het whitepaper Digital Enterprise te downloaden en zet de eerste stap naar een succesvolle toekomst.