Algemene Voorwaarden

Anderson MacGyver BV

Geregistreerd in IJsselstein · Kamer van Koophandel: 57205345 · Versie: mei 2026.

DEEL I – ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt met de hieronder vermelde betekenissen, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald:

Anderson MacGyver: De gebruiker van deze algemene voorwaarden is Anderson MacGyver BV, gevestigd te IJsselstein.

Opdrachtgever: de tegenhanger van Anderson MacGyver.

Overeenkomst: de serviceovereenkomst, inclusief alle bijlagen en verdere schriftelijke afspraken.

deliverable: elk tastbaar of digitaal resultaat dat Anderson MacGyver aan de opdrachtgever levert krachtens de overeenkomst, inclusief rapporten, analyses, adviesdocumenten, modellen en presentaties.

Extra werk: Activiteiten die buiten de overeengekomen scope vallen en op verzoek van de opdrachtgever worden uitgevoerd.

Vaste prijs: een vooraf overeengekomen totaalprijs voor een afgebakende omvang, zoals verder geregeld in artikel 9.

Uurtarief / Dagtarief: Het tarief per uur of per gewerkte dag, zoals overeengekomen in de overeenkomst of offerte.

Artikel 2 – Algemeen

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Anderson MacGyver en een Klant, tenzij de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk van deze algemene voorwaarden zijn afgeweken.

2.2 Afwijkingen en/of aanvullende bepalingen zijn alleen geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele aankoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk afgewezen.

2.4 Indien een of meer bepalingen nietig of ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De partijen zullen in overleg nieuwe bepalingen overeenkomen ter vervanging ervan.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen van Anderson MacGyver zijn vrijblijvend en blijven gedurende 30 (dertig) dagen geldig voor schriftelijke aanvaarding, tenzij een andere geldigheidsperiode is vermeld.

3.2 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte, of bij aanvang van de werkzaamheden door Anderson MacGyver.

3.3 Aanbiedingen of prijsopgaven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3.4 Indien de offerte een vaste prijs bevat, wordt de omvang van de werkzaamheden uitdrukkelijk en volledig beschreven in de offerte of een bijgevoegd werkplan. Werkzaamheden buiten deze omvang worden beschouwd als meerwerk.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

4.1 Anderson MacGyver zal de overeenkomst naar beste weten en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de normen van goede professionele praktijk.

4.2 Anderson MacGyver heeft het recht om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, mits de kwaliteit en vertrouwelijkheid gewaarborgd blijven.

4.3 De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat alle voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke informatie tijdig en volledig wordt verstrekt.

4.4 Indien de vereiste informatie niet tijdig wordt verstrekt, heeft Anderson MacGyver het recht de uitvoering op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen. In geval van een vaste prijs is artikel 9.6 van toepassing.

4.5 Anderson MacGyver is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant.

Artikel 5 – Samenwerking en verantwoordelijkheden

5.1 De opdrachtgever zal actief en constructief meewerken aan de uitvoering van de overeenkomst.

5.2 De opdrachtgever stelt voldoende capaciteit, middelen en expertise beschikbaar voor een tijdige en kwalitatief hoogwaardige uitvoering.

5.3 De besluitvorming over en de uitvoering van het advies blijven te allen tijde de verantwoordelijkheid van de Cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.4 Beide partijen wijzen een contactpersoon aan die bevoegd is om namens hun respectievelijke partij beslissingen te nemen die noodzakelijk zijn voor de voortgang van de opdracht.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op methodologieën, modellen, analyses en resultaten ontwikkeld door Anderson MacGyver berusten bij Anderson MacGyver, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2 De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne doeleinden na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding.

6.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het de Cliënt niet toegestaan om:

a. resultaten reproduceren of publiceren buiten de eigen organisatie;

b. methodologieën of raamwerken commercieel exploiteren;

c. de resultaten gebruiken voor trainings- of marketingdoeleinden.

6.4 Indien de partijen overeenkomen dat een product specifiek voor de Klant wordt ontwikkeld en de intellectuele eigendom aan de Klant toekomt, dient dit uitdrukkelijk schriftelijk te worden vastgelegd. Anderson MacGyver behoudt in dat geval het recht om de onderliggende methodologieën en algemene kennis te blijven gebruiken.

Artikel 7 – Gegevens, kennisontwikkeling en hergebruik

7.1 Anderson MacGyver onderschrijft het principe dat kennis en inzichten die tijdens de uitvoering van opdrachten worden opgedaan, bijdragen aan de voortdurende verbetering van haar dienstverlening. Anderson MacGyver is gerechtigd om kennis, inzichten en ervaringen die zijn opgedaan voor:

a. de verdere ontwikkeling van haar diensten en voorstellen;

b. interne kennisontwikkeling en verbetering van werkmethoden;

c. benchmarking, onderzoek en innovatie.

7.2 Anderson MacGyver gebruikt alleen gegevens die aan alle volgende voorwaarden voldoen:

a. de gegevens kunnen niet worden herleid tot individuele personen of organisaties;

b. de gegevens bevatten geen persoonsgegevens in de zin van de AVG;

c. de gegevens zijn aantoonbaar verwerkt in geanonimiseerde en/of geaggregeerde vorm.

Artikel 8 – Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

8.1 Anderson MacGyver zet AI-technologie doelbewust in als hulpmiddel om zijn adviesdiensten te versterken en de levering van resultaten te versnellen. AI ondersteunt altijd het professionele oordeel van zijn consultants en is er nooit een vervanging voor.

8.2 De volgende kaders zijn van toepassing op het gebruik van AI-tools:

a. Er worden geen persoonlijke gegevens of vertrouwelijke gegevens die naar de klant herleidbaar zijn, in AI-systemen ingevoerd;

b. Door AI gegenereerde resultaten moeten altijd inhoudelijk worden beoordeeld, gevalideerd en waar nodig gecorrigeerd door een verantwoordelijke professional;

c. AI mag alleen worden ingezet binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de AI-wet.

8.3 Anderson MacGyver ontwikkelt ook schaalbare AI-oplossingen en -producten. Deze producten worden uitsluitend getraind op geanonimiseerde en geaggregeerde data, bevatten geen informatie die direct of indirect herleidbaar is tot individuele klanten, en worden ontwikkeld in overeenstemming met de principes van privacy by design en dataminimalisatie.

DEEL II – TARIEVEN, VASTE PRIJS EN BETALING

Artikel 9 – Vaste prijs

9.1 De partijen kunnen overeenkomen dat Anderson MacGyver werkzaamheden verricht voor een vaste, vooraf overeengekomen prijs ('Vaste Prijs'). De Vaste Prijs is uitdrukkelijk gekoppeld aan de omvang en planning zoals beschreven in de offerte of het projectplan.

9.2 Een opdracht met vaste prijs vereist een duidelijke en schriftelijke omschrijving van de omvang van de opdracht als bijlage bij de overeenkomst, met daarin ten minste:

a. een beschrijving van de te leveren resultaten en de acceptatiecriteria;

b. de overeengekomen doorlooptijd en mijlpalen;

c. de vereiste betrokkenheid en beschikbaarheid van de cliënt;

d. de aannames en randvoorwaarden waarop de prijsbepaling is gebaseerd.

9.3 Indien de daadwerkelijke werkzaamheden, als gevolg van factoren buiten de controle van Anderson MacGyver, aanzienlijk afwijken van de overeengekomen omvang, zijn de partijen verplicht dit schriftelijk vast te leggen en de vaste prijs en/of planning dienovereenkomstig aan te passen.

9.4 Aanvullende werkzaamheden buiten de beschreven scope mogen niet worden uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke instructie en worden apart in rekening gebracht, op basis van de dan geldende uurtarieven van Anderson MacGyver.

9.5 Anderson MacGyver heeft het recht een vooruitbetaling te vragen van maximaal 30% van de overeengekomen vaste prijs. Het resterende bedrag wordt gefactureerd in overeengekomen termijnen, gekoppeld aan het behalen van mijlpalen of naar rato over de tijd.

9.6 Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder het niet tijdig beschikbaar stellen van informatie, medewerking, toegang of beslissingen, heeft Anderson MacGyver het recht om:

a. de uitvoering opschorten totdat de cliënt aan zijn verplichtingen heeft voldaan;

b. de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging of extra inspanning als extra werk in rekening brengen, zelfs bij een opdracht met een vaste prijs;

c. Pas de planning dienovereenkomstig aan.

9.7 Indien de overeenkomst voortijdig door de opdrachtgever wordt beëindigd, is de opdrachtgever betaling verschuldigd voor de tot het moment van beëindiging verrichte werkzaamheden, berekend op basis van het gedeelte van de vaste prijs dat overeenkomt met de reeds verrichte werkzaamheden, met een minimum van 50% van de vaste prijs.

9.8 Indien de overeenkomst voortijdig wordt beëindigd door Anderson MacGyver om redenen die niet aan de opdrachtgever te wijten zijn, heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het gedeelte van de vaste prijs dat betrekking heeft op nog niet uitgevoerde werkzaamheden, na aftrek van gemaakte kosten.

9.9 Een vaste prijs is nooit inclusief kosten van derden, reiskosten, verblijfskosten of licentiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

9.10 Bij een overeenkomst met een vaste prijs dient Anderson MacGyver schriftelijk aan te geven of en in welke mate de wijziging zal leiden tot een aanpassing van de vaste prijs.

Artikel 10 – Tarieven (na berekening)

10.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt de vergoeding berekend op basis van het aantal gewerkte dagen (uitgaande van 8 uur per dag) en de tarieven die gelden op het moment van het sluiten van de overeenkomst voor de ingezette werknemers. Kosten voor materialen, reizen en verblijf worden volledig doorberekend, tenzij anders overeengekomen. Alle tarieven zijn exclusief btw.

10.2 Anderson MacGyver zal de opdrachtgever vooraf informeren over de tarieven die per werknemer van toepassing zijn. Anderson MacGyver heeft het recht de tarieven aan te passen:

a. indien de betreffende werknemer in een andere functie wordt ingezet waarvoor een ander tarief geldt;

b. telkens wanneer er een jaar is verstreken sinds de opdracht werd verleend, op basis van algemene prijsontwikkelingen of sectorontwikkelingen;

c. in geval van aanzienlijke salarisverhogingen als gevolg van loonontwikkelingen. In de gevallen onder a en c mag Anderson MacGyver de tariefwijziging doorvoeren nadat er drie maanden zijn verstreken sinds de aanvang van de werkzaamheden.

10.3 De registratie van gewerkte dagen en/of uren vindt, indien Anderson MacGyver dit wenselijk acht, plaats via een urenregistratieformulier dat ten minste eenmaal per maand door de opdrachtgever ter goedkeuring wordt ondertekend.

10.4 Overuren (werk boven de normale werkweek van 40 uur) worden per uur in rekening gebracht tegen het reguliere uurtarief (1/8 van het dagtarief) met een toeslag van 20%.

Artikel 11 – Aanvullende werkzaamheden en wijziging van de overeenkomst

11.1 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat een wijziging of aanvulling van de overeenkomst noodzakelijk is, zullen de partijen overleggen over de aanpassing van de overeenkomst.

11.2 Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de planning, de kosten en de omvang van het project. Anderson MacGyver zal de opdrachtgever hierover tijdig en schriftelijk informeren.

11.3 In een situatie met een vaste prijs dient Anderson MacGyver voor elke wijziging schriftelijk aan te geven of en in welke mate de wijziging zal leiden tot een overschrijding van de overeengekomen prijs (zie ook artikel 9.10).

11.4 Aanvullende werkzaamheden worden achteraf berekend of tegen vooraf overeengekomen tarieven in rekening gebracht. Aanvullende werkzaamheden worden niet gestart zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever, tenzij uitstel tot onaanvaardbare schade zou leiden. In dat geval zal Anderson MacGyver de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren.

Artikel 12 - Betaling

12.1 Anderson MacGyver factureert ten minste eenmaal per maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen het factuurbedrag schorten de betalingsverplichting niet op.

12.2 Na afloop van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in gebreke. Anderson MacGyver is gerechtigd zijn activiteiten op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder aansprakelijkheid voor de gevolgen daarvan.

12.3 Anderson MacGyver heeft te allen tijde het recht om vooruitbetaling of voorafgaande zekerheidstelling te eisen.

12.4 In geval van te late betaling is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd overeenkomstig artikel 6:119a van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, te rekenen vanaf de dag waarop de betalingstermijn is verstreken.

12.5 In geval van bedrijfsbeëindiging, faillissement, een aanvraag daartoe, beslaglegging of opschorting van betalingen, worden alle vorderingen van Anderson MacGyver op de Cliënt onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 13 – Collectie

13.1 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft of zijn verplichtingen niet nakomt, komen alle kosten die gemaakt worden om buitengerechtelijke genoegdoening te verkrijgen voor rekening van de opdrachtgever. Deze buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het gefactureerde bedrag, met een minimum van € 500.

13.2 Indien Anderson MacGyver hogere kosten heeft gemaakt dan redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen deze eveneens voor rekening van de opdrachtgever.

DEEL III – DUUR EN BEËINDIGING

Artikel 14 – Contractduur en beëindiging

14.1 De overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden beëindigd met een opzegtermijn van twee maanden, tenzij anders is overeengekomen.

14.2 Bij voortijdige beëindiging worden de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht. In geval van een vaste prijsafspraak is artikel 9.7 van toepassing.

14.3 Beide partijen hebben het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen in geval van faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de andere partij.

14.4 Indien de overeenkomst voortijdig wordt beëindigd door Anderson MacGyver, zal Anderson MacGyver, in overleg met de opdrachtgever, de nog uit te voeren werkzaamheden overdragen aan derden, tenzij de beëindiging aan de opdrachtgever te wijten is. De daarmee samenhangende extra kosten zullen aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

14.5 Een overeengekomen uitvoeringstermijn is geen deadline in de strikte zin van het woord. In geval van overschrijding dient de opdrachtgever Anderson MacGyver schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 15 – Suspensie en oplossing

15.1 Anderson MacGyver heeft het recht de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen indien:

a. de cliënt komt zijn verplichtingen, geheel of gedeeltelijk, niet na;

b. nadat de overeenkomst is gesloten, komen er omstandigheden aan het licht die redelijke gronden geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

15.2 Anderson MacGyver heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien de uitvoering onmogelijk is of redelijkerwijs niet langer kan worden geëist op grond van redelijkheids- en billijkheidsnormen.

15.3 Bij ontbinding worden de vorderingen van Anderson MacGyver op de Cliënt onmiddellijk opeisbaar. Anderson MacGyver behoudt te allen tijde het recht om schadevergoeding te vorderen.

15.4 Beide partijen hebben het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:

a. de andere partij heeft uitstel van betaling gekregen, heeft faillissement aangevraagd of is failliet verklaard;

b. de andere partij is gedurende twee maanden niet in staat geweest haar verplichtingen na te komen als gevolg van overmacht;

c. de andere partij komt een materiële verplichting niet na en, nadat zij in gebreke is gesteld, verzuimt dit binnen 10 (tien) werkdagen te herstellen.

Artikel 16 – Teruggave van ter beschikking gestelde artikelen

16.1 Indien Anderson MacGyver in het kader van de overeenkomst goederen aan de Klant ter beschikking heeft gesteld, is de Klant verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na beëindiging of ontbinding van de overeenkomst in hun oorspronkelijke staat terug te geven.

16.2 In geval van niet-nakoming na kennisgeving van verzuim, heeft Anderson MacGyver het recht om de daaruit voortvloeiende schade en kosten, inclusief vervangingskosten, op de Klant te verhalen.

DEEL IV – AANSPRAKELIJKHEID EN VERTROUWELIJKHEID

Artikel 17 – Garantie, aansprakelijkheid en klachten

17.1 Anderson MacGyver zal zich inspannen om de overeengekomen werkzaamheden naar beste weten en kunnen uit te voeren, en in overeenstemming met de normen van goede professionele praktijk. Deze verplichting houdt in dat er naar beste vermogen wordt gestreefd.

17.2 De opdrachtgever garandeert de juistheid en volledigheid van de aan Anderson MacGyver verstrekte gegevens. Anderson MacGyver is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

17.3 Anderson MacGyver is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare fout, indien en voor zover dergelijke schade had kunnen worden voorkomen met normale professionele kennis en zorgvuldigheid.

17.4 De maximale aansprakelijkheid van Anderson MacGyver is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Anderson MacGyver wordt uitgekeerd. Indien de verzekering niet uitkeert, of indien de schade het uitkeringsbedrag overschrijdt, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat Anderson MacGyver voor de betreffende opdracht in rekening heeft gebracht in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van € 250,000.

17.5 Anderson MacGyver is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, reputatieschade of schade aan gegevensbestanden.

17.6 Noch Anderson MacGyver, noch haar werknemers zijn aansprakelijk voor schade geleden door derden als gevolg van de voor de opdrachtgever uitgevoerde werkzaamheden. De opdrachtgever vrijwaart Anderson MacGyver tegen vorderingen van derden.

17.7 Klachten over tekortkomingen in de uitvoering moeten schriftelijk worden ingediend bij Anderson MacGyver binnen 30 (dertig) dagen nadat de tekortkoming is vastgesteld of redelijkerwijs had kunnen worden vastgesteld.

17.8 De opdrachtgever mag zijn betalingsverplichtingen niet opschorten vanwege (vermeende) tekortkomingen.

17.9 Anderson MacGyver is, waar en voor zover mogelijk, bereid om tekortkomingen in de uitvoering kosteloos te verhelpen, mits tijdig een klacht is ingediend overeenkomstig artikel 17.7.

Artikel 18 - Overmacht

18.1 In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

18.2 Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: stakingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, uitval van nutsvoorzieningen, cyberaanvallen op derden en pandemieën, voor zover deze buiten de redelijke invloedssfeer van de betrokken partij vallen.

18.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 60 (zestig) dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder vergoeding te beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden naar rato in rekening gebracht.

Artikel 19 - Vertrouwelijkheid

19.1 De partijen zijn verplicht tot geheimhouding met betrekking tot alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

19.2 Vertrouwelijke informatie betekent: alle informatie die als zodanig is aangemerkt, alsook alle informatie waarvan de partijen redelijkerwijs kunnen aannemen dat deze vertrouwelijk van aard is.

19.3 De geheimhoudingsplicht geldt zowel tijdens als gedurende drie jaar na beëindiging van de overeenkomst.

19.4 De partijen zorgen ervoor dat hun werknemers, ingeschakelde derden en andere betrokken partijen gebonden zijn aan ten minste gelijkwaardige geheimhoudingsverplichtingen.

DEEL V – RETENTIE, TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Artikel 20 – Bewaarplicht en bewaarbeleid

20.1 Anderson MacGyver bewaart projectdocumentatie en gerelateerde gegevens gedurende ten minste zeven jaar na beëindiging van de overeenkomst, conform de wettelijke bewaarplicht.

20.2 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, in overeenstemming met het privacybeleid van Anderson MacGyver.

20.3 De opdrachtgever kan kopieën van projectdocumentatie opvragen gedurende de bewaartermijn van artikel 20.1. Anderson MacGyver is gerechtigd hiervoor een redelijke administratieve vergoeding in rekening te brengen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

21.1 Alle rechtsverhoudingen tussen Anderson MacGyver en de Cliënt worden beheerst door Nederlands recht.

21.2 Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 22 - Geschillen

22.1 De partijen zullen trachten geschillen in eerste instantie door middel van onderling overleg op te lossen, binnen vier weken nadat een van de partijen het geschil schriftelijk heeft gemeld.

22.2 Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, leggen de partijen het geschil voor aan een gezamenlijk aangewezen mediator, alvorens een beroep te doen op de rechter. De kosten van de mediation worden gelijkelijk verdeeld, tenzij de partijen anders overeenkomen.

22.3 Indien de bemiddeling niet binnen 60 (zestig) dagen na aanvang van de bemiddelingsprocedure tot een oplossing leidt, staat het de partijen vrij het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in Nederland, te arrondissement Utrecht, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

22.4 In afwijking van het voorgaande is Anderson MacGyver gerechtigd een geschil rechtstreeks aan de bevoegde rechter voor te leggen indien er een dringend belang bestaat, waaronder het verzoeken om voorlopige voorzieningen.