Data en technologie organiseren: de multimodale organisatie definiëren

Data en technologie zijn onmisbare strategische onderdelen van de bedrijfsactiviteiten van elke organisatie. Technologie is een integraal onderdeel van eindproducten of -diensten, zoals elektronisch bankieren, winkels, auto's en consumentenapparaten. Bovendien zorgt technologie ervoor dat nieuwe informatie en kennis worden verkregen uit de grote hoeveelheid data die we tegenwoordig verzamelen of van externe bronnen ontvangen.

In plaats van gegevens via een toetsenbord in te voeren, zijn steeds meer gegevens beschikbaar via sensoren: realtime en zeer betrouwbaar. Dit creëert mogelijkheden voor nieuwe diensten, maar ook voor de verbetering van interne processen. De focus van het management verschuift van intern – het waarborgen van een goede controle over technologische middelen – naar extern: hoe kunnen we meer waarde creëren voor onze klanten door het gebruik van data en technologie?

Waar gaat dit whitepaper over?

In dit whitepaper leggen we uit hoe de bedrijfsactiviteiten van een organisatie het uitgangspunt moeten vormen voor het organiseren van data en technologie. We bespreken een aantal veelvoorkomende zakelijke uitdagingen en leggen uit hoe u uw organisatie kunt voorbereiden om deze effectief aan te pakken.

“De wijze waarop bedrijfsactiviteiten worden uitgevoerd, is bepalend voor de effectieve en efficiënte organisatie van data en technologie.”

Download whitepaper “Data en technologie organiseren: de multimodale organisatie definiëren”

Download de whitepaper als je geïnteresseerd bent in…

• Typische organisatorische uitdagingen bij het organiseren van data en technologie, en een overzicht van gangbare manieren om dit te doen.
• Een manier om data en technologie effectief te organiseren.
• Hoe pas je het multimodale organisatiemodel toe? Hoe organiseer je data en technologie effectief in de praktijk?

Download hier het whitepaper:

Voorbeeld van een organisatorische uitdaging

Een mediaorganisatie wil haar bereik vergroten van 40% naar 65% om het aantal abonnees (B2C) en de inkomsten uit digitale advertenties (B2B) te verhogen. De overstap naar digitaal zou een kerncompetentie moeten zijn, maar dat is het niet. Productverbetering en innovatie blijven achter bij de verwachtingen van de klant. Commerciële en klantgegevens zijn niet beschikbaar voor campagnes. Dit leidt tot diverse problemen met data en technologie voor de directie: bestaande processen en systemen zijn niet in staat om klanten persoonlijk te bereiken via brede bedrijfsreclame via alle media, apps ondersteunen de ontwikkeling van nieuwe producten niet, data is gefragmenteerd in persoonlijke systemen en handmatige processen ondersteunen het digitale kanaal onvoldoende.

De voornaamste onderliggende oorzaak van deze problemen lijkt een gebrek aan afstemming tussen business en technologie te zijn. De Chief Digital Officer van de mediaorganisatie stelt dat het niet oplossen hiervan een aanzienlijke vertraging in hun digitale groei zal veroorzaken. Om dit te kwantificeren, geeft hij aan dat hun jaarlijkse groei van 15% in digitale business zal worden teruggebracht tot maximaal 5%, wat neerkomt op een omzetverlies van € 60 miljoen (10% van de digitale omzet van € 600 miljoen) in het eerste jaar.