Datagestuurde besluitvorming: HIPPO-gedrag of weloverwogen beslissingen?

Volgens onderzoek vergroot de betrokkenheid van junior managers de kans op succes van innovatieprojecten in vergelijking met de situatie waarin senior managers worden betrokken. een onderzoek naar de Rotterdam School of Management (RSM). Ervaren managers met een bewezen staat van dienst genieten het vertrouwen van de organisatie en worden algemeen beschouwd als de aangewezen personen voor kwalitatief goede ideeën. Dit leidt tot het HIPPO-effect (Highest Paid Person's Opinion), wat duidt op een gebrek aan feitelijke kennis; HIPPO's presenteren meningen als feiten, maar doen dit zonder objectief te blijven. Dit kan leiden tot foutieve besluitvorming met negatieve gevolgen in termen van kosten, tijdverlies en verlies van vertrouwen binnen het team. Dit probleem kan echter worden omzeild door datagestuurde besluitvorming.

Wat is er nodig voor een datagestuurde besluitvormingscultuur?

Data elimineert emotie uit het besluitvormingsproces. De klassieke film Moneyball uit 2011 laat zien dat in een door emotie gedreven sport – zoals honkbal in de VS – slimme keuzes en hoge scores behaald kunnen worden door uitsluitend naar data te kijken. Desondanks zijn voetbalclubs in Nederland pas recentelijk begonnen met het verzamelen van data en het nemen van datagestuurde beslissingen. Wellicht omdat deze sport – in uitzonderlijk hoge mate – gedreven wordt door emotie en HIPPO-gedrag.

Naast geduld en doorzettingsvermogen is een rapportagestructuur gebaseerd op relevante en kwalitatief hoogwaardige data van cruciaal belang voor het creëren van een datagedreven besluitvormingscultuur. Een deugdelijke onderbouwing van de datastructuur, de kwaliteit van de data en de bronnen van de algoritmen moet beschikbaar zijn om sceptici te overtuigen.

Holistische kijk op gegevens

Bij Anderson MacGyver zien we dat veel van onze klanten worstelen met deze uitdaging. Hoewel iedereen het erover eens is dat beslissingen gebaseerd moeten zijn op data, blijft het lastig om hoogwaardige, datagedreven inzichten te verkrijgen of te behouden. We helpen onze klanten graag bij het realiseren van een datagedreven besluitvormingscultuur door een datavisie en -strategie te ontwikkelen, en van daaruit datagedreven producten of diensten te creëren. We zien ook dat organisaties – met een ogenschijnlijk verlammende perfectionistische insteek – zich primair richten op de volledigheid en correctheid van de basisprincipes, maar de kern van de bedrijfsactiviteiten uit het oog verliezen. Een evenwichtige analyse en het stellen van de juiste prioriteiten zijn cruciale succesfactoren. Alleen door een holistische kijk op data kun je ervoor zorgen dat de waarde ervan (tijdelijk) wordt onthuld en dat de ingezette methoden maximaal bijdragen aan de bedrijfswaarde.

De HIPPO's maximaal uitrusten

Vraagt ​​u zich af of u wel het maximale potentieel uit uw data haalt? Of hoe u uw besluitvorming meer datagedreven kunt maken? Kent u de HIPPO's (Highest Incentive Power Points) binnen uw organisatie en vraagt ​​u zich af hoe u hen beter kunt informeren? Bekijk dan eens... onze 'Data naar Waarde'-aanpak.