De multimodale transformatie van PostNL
PostNL PostNL is de grootste aanbieder van pakket- en postdiensten in Nederland. Op een gemiddelde werkdag bezorgen ze 900,000 pakketten en 6.8 miljoen brieven. De afgelopen jaren heeft PostNL de postmarkt snel zien veranderen, waardoor de IT-afdeling onder druk stond om zowel innovatieve oplossingen te leveren als kosten te besparen. Interne en externe factoren dwongen PostNL tot drastische strategische en reorganisatiemaatregelen.
Hun vraag
PostNL had een partner nodig om hun IT-organisatie te transformeren en zo de voortdurende uitdagingen in de postmarkt het hoofd te bieden.
- Hoe stroomlijn je de vraag vanuit het bedrijfsleven en centraliseer je het IT-aanbod?
- Hoe kunnen we oplossingen leveren die synergie creëren tussen logistieke netwerken en bedrijfsonderdelen?
- Hoe kunnen we onze IT-organisatie zo inrichten dat we wendbaar blijven?
Ons antwoord
Sinds 2013 zijn wij partner van PostNL geweest tijdens diverse grote transformaties.
- Ontwerp van de nieuwe digitale organisatie
- Ontwerp van bestuurs- en controlemechanismen
- Oprichting van een nieuwe IT-governancecommissie
- Ontwerp van de schaalbare agile-organisatie
- Geef de afmetingen en functieomschrijvingen door.
- Toezicht houden op de overgang en implementatie.
- Ontwerp van de nieuwe digitale strategie
- Bepaal nieuwe richtlijnen.
- Opzetten van een routekaart en digitale programma's
- Opzetten van bestuursstructuren
De gevolgen
Wij hebben PostNL geholpen bij het ontwerpen en implementeren van een digitale en schaalbare agile organisatie.
- IT-organisatie met een platformbenadering
- Schaalbare agile organisatie
- Standaardisatie van software
- Gegevensbeheer
- Vernieuwde IT-infrastructuur
“IT vormt de basis voor nieuwe bedrijfsmodellen, maar vereist ook prestaties, stabiliteit, schaalbaarheid, flexibiliteit en naleving van regelgeving. Anderson MacGyver kan deze aspecten als geen ander met elkaar verbinden.”
– Marcel Krom, CIO PostNL
