Ein einziger Satz von Organisationsprinzipien genügt nicht mehr: Multimodalität

Die von den Geschäftsaktivitäten getrennte IT, die lediglich unterstützend tätig war und in einer rein kostenorientierten Kultur gefangen war, ist ein überholtes Konzept, insbesondere angesichts der heutigen digitalen Organisationen, in denen die IT eine wichtige Rolle bei Produkten und Dienstleistungen für den Endnutzer spielt. Bei der Gestaltung einer solchen digitalen Organisation ist es von größter Wichtigkeit, die richtigen Gestaltungsprinzipien zu beachten. Die einheitliche Anwendung eines einzigen Satzes von Organisationsprinzipien für die gesamte Organisation reicht nicht mehr aus: Für eine funktionierende Organisation sind vielfältige Führungsstile und -kulturen erforderlich. Anderson MacGyver beschreibt dieses Konzept mit dem Begriff „…“.Multimodalität'.

Anpassung an die Geschäftstätigkeit

Das Schlüsselprinzip der Multimodalität besteht darin, dass ein geeignetes digitales Organisationsdesign durch die Merkmale der Geschäftsaktivitäten, auf die sich ein digitaler Organisationsteil konzentriert, geprägt werden sollte, indem das Competing Value Framework von Cameron und Quinn (2006) angewendet wird.

Arten von Organisationskulturen und ihre Merkmale

Anderson MacGyvers multimodales Modell unterscheidet vier Modalitäten, aus denen die digitale Organisation bestehen kann:

• Unternehmerische, kurzzyklische Innovationsteams (Adhokratie) konzentrieren sich auf einzigartige Geschäftsaktivitäten, die externen Geschäftswert schaffen.
• Stabilitäts- und Kostenmanagementteams (Hierarchie) konzentrieren sich auf Rohstoffgeschäftsaktivitäten, die zwar notwendig, aber nicht charakteristisch für die Organisation sind.
• Integrationsteams, die den digitalen Datenaustausch, die Kohäsion, die Ausrichtung und die gegenseitige Passung (Clan) verwalten, konzentrieren sich auf Geschäftsaktivitäten, die spezifisch und verbindend für die Organisation und ihre Aktivitäten sind.
• Teams, die Marktlösungen intelligent adaptieren (Markt) und diese schnell für generische, aber wettbewerbsfähige Geschäftsaktivitäten nutzen können, die einen Mehrwert für den Kunden schaffen.

Die verschiedenen Modalitäten

Die Kompetenzen dieser Teamtypen sind unterschiedlich: Innovationsteams (lila) erfordern deutlich andere Kompetenzen als Integrationsteams (orange) tun. Marktteams (blau) Fokus auf die Schaffung externen Werts, während Hierarchieteams (grün) sind messerscharf, wenn es um Kosten und Stabilität gängiger Funktionalitäten und Dienste geht.

Eine erfolgreiche digitale Organisation erfordert daher ein multimodales Organisationsdesign: eine sorgfältig abgewogene Balance der verschiedenen Modalitäten und Führungsstile unter Berücksichtigung der gewünschten kulturellen Unterschiede.