Digitalisierung der Dienstleistungen von Arbo Unie, um ein sicheres, gesundes und produktives Arbeiten zu ermöglichen

Arbo Unie Arbo Unie ist eine Organisation für betriebliches Gesundheitsmanagement, die Menschen dabei unterstützt, sicher, gesund und produktiv zu arbeiten und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Arbo Unie betreut Organisationen in den Niederlanden, die diese Philosophie teilen, und unterstützt derzeit über 1.2 Millionen Beschäftigte in mehr als 12,000 Unternehmen. Demografische Veränderungen, veränderte Kundenbedürfnisse und eine wachsende Diskrepanz zwischen Angebot und Nachfrage veranlassten Arbo Unie zur Digitalisierung ihrer Dienstleistungen.

Arbo Unie benötigte einen Partner, der sie auf ihrem Weg der digitalen Transformation begleitet, um neue digitale Gesundheitsdienstleistungen anzubieten und gleichzeitig die Kontinuität zu gewährleisten.

• Wie können wir unsere aktuelle IT-Landschaft am besten modernisieren, um als Organisation für betriebliches Gesundheitsmanagement neue digitale Gesundheitsdienstleistungen anbieten zu können?
• Wie wählen und beauftragen wir den richtigen IT-Dienstleister, um trotz schlechter Erfahrungen in der Vergangenheit eine gute Zusammenarbeit aufzubauen?
• Welche finanziellen und nichtfinanziellen Risiken könnten auftreten und welche Maßnahmen müssen ergriffen werden?
• Wie kann im Aufsichtsrat eine gemeinsame Vision für dieses strategische Programm zur Modernisierung des Kernsystems und zur Entwicklung eines Kunden- und Nutzerportals geschaffen werden?

Anderson MacGyver unterstützte Arbo Unie bei der Auswahl und Beauftragung von IT-Marktdienstleistungen und bei der Umsetzung des strategischen IT-Programms.

• Entwickeln Sie eine Strategie zur Modernisierung der IT-Landschaft, um digitale Gesundheitsdienstleistungen bereitzustellen.
• Beauftragen Sie IT-Dienstleister mit der Modernisierung Ihrer IT-Landschaft und dem Hosting der Kernsysteme und Portaldienste auf Basis einer Service-Level-Vereinbarung (SLA).
• Erstellen Sie eine Release-Roadmap und verwalten Sie Anforderungen mit Fokus auf den Geschäftswert.
• Migration des Rechenzentrums durch Replatforming und Integration der öffentlichen Cloud für die neuen Portale.
• Leitung des Programms zur Softwareentwicklung, zum Testen und zur Veröffentlichung sowie Steuerung des IT-Partners.
• Übergang vom Programmmanagement zu einer DevOps-Organisation für kontinuierliche Auslieferung

Arbo Unie verfügt nun über ein modernisiertes Kernsystem und Portal zur Bereitstellung digitaler Gesundheitsdienstleistungen für seine Kunden, und der IT-Dienstleister wird reguliert.

• Die Organisation Arbo Unie und der externe IT-Dienstleister sind bestrebt, dieses strategische Programm auf innovative und kontrollierte Weise umzusetzen.
• Migration des Rechenzentrums ohne Unterbrechung der Gesundheitsdienste
• Modernisiertes Kernsystem zur Unterstützung innovativer elektronischer Nachrichtenübermittlung mit HRM-Lösungen für Kunden
• Cloudbasiertes Kundenportal und App zur Schaffung eines völlig neuen digitalen Serviceerlebnisses

„Digitales Know-how auf Vorstandsebene muss in Organisationen gewährleistet sein, und der Aufsichtsrat sollte dies genau überwachen.“

– Lisette van Breugel – COO Arbo Unie