Ihre digitalen Ambitionen 
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Aufbau der kundenzentrierten IT-Organisation von Univé
Univé ist eine genossenschaftliche Versicherungsgesellschaft mit 1,6 Millionen Kunden und 110 Filialen in den Niederlanden. Univé sah sich in 2015 mit einem turbulenten Umfeld konfrontiert, in dem sowohl das Management als auch interne Stakeholder und Kunden deutliche Verbesserungen der IT-Funktion einforderten. Eine Transformation hin zu einer leistungsorientierten Organisation war notwendig.
IHRE FRAGE
Univé benötigte einen Partner, der dabei helfen konnte, sich von einem prozessorientierten zu einem kundenorientierten Unternehmen hin zu entwickeln.
- Wie lassen sich die Nachfrage und ein zentralisiertes IT-Angebot in Einklang bringen?
- Wie können Lösungen angeboten werden, die ein Zusammenspiel über logistische Netzwerke und Geschäftseinheiten hinweg erlauben?
- Wie sollten wir unsere IT-Abteilung strukturieren, um agil zu bleiben?
- Wie können wir unsere Fähigkeit der Datenanalyse verbessern?
UNSERE ANTWORT
Seit 2013 sind wir bei verschiedenen Transformationen der strategische Partner von Univé.
- Entwurf und Implementierung einer neuen, geschäftlich orientierten IT-Abteilung
- Erleichterung der organisatorischen Veränderungen (Kultur und Einstellung)
- Entwurf und Implementierung einer agilen Arbeitsweise
- Einführung der Migration von Altsystemen auf marktübliche Lösungen
- Einrichten einer Organisationsstruktur zur Koordinierung der Datenanalysefähigkeiten
AUSWIRKUNG+
Wir haben Univé dabei unterstützt, eine kundenorientierte, agile und effiziente IT-Abteilung zu entwerfen und zu implementieren.
- Senkung der IT-Kosten um 40 Prozent
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit
- Stabilere und zukunftssichere IT-Systeme
- Vereinfachte Organisationsstruktur
- Pionierarbeit bei der Umsetzung des agilen Denkens in der Praxis
- Verbesserte Bereitstellung in enger Zusammenarbeit mit dem Unternehmen
- Data-Competence-Center in Betrieb genommen
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„„Die Stärke von Anderson MacGyver ist eine Kombination aus Inspiration, Schlagkraft, Hands-on-Mentalität, Organisationswissen, Vision, Strategie und Pragmatismus.“„Frank Dijkstra – IT-Direktor von Univé |
| KUNDE | Univé |
| BRANCHE | Finanzdienstleistungen |
| STANDORT | NL (HQ) |
| UMSATZ | 507 Millionen € (2019) |
| BELEGSCHAFT | 2.764 (2019) |